À mesure que la présidentielle d’octobre 2025 approche, Élections Cameroun (ELECAM) multiplie les initiatives pour convaincre de sa transparence. Dernière en date : l’inauguration, le 11 août 2025, d’un call center flambant neuf, censé être le trait d’union entre l’organe électoral et les citoyens.
Derrière les murs sobres du centre, des opérateurs formés pour répondre, en temps réel, à toutes les questions relatives au scrutin : emplacement des bureaux de vote, conditions d’inscription, procédures le jour J… et même réception des plaintes ou signalements d’irrégularités.
Selon l’institution, ce canal direct devrait permettre de couper court aux rumeurs, fluidifier la circulation de l’information et, surtout, rétablir un lien de confiance souvent fragilisé entre l’administration électorale et le public.
Mais la réussite de ce dispositif ne dépendra pas seulement des lignes téléphoniques flambant neuves ou des ordinateurs dernier cri. Elle reposera sur la réactivité des équipes, la clarté des réponses et la volonté réelle de traiter chaque requête sans distinction.
En inaugurant ce centre d’appels, ELECAM envoie un signal fort : celui d’une institution qui veut prouver, par des outils concrets, qu’elle peut faire rimer «élections» avec «transparence». Reste à savoir si, le jour du vote, cette promesse résistera à l’épreuve des faits.
